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20 Jun 2024

Negocios

Esto es lo que halló el INAI sobre las condiciones de WhatsApp

El INAI pidió a todos los usuarios del servicio de WhatsApp revisar a detalle los nuevos términos de la política de privacidad y las condiciones de uso así como tomar una decisión informada.

El Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) explicó que las nuevas condiciones de WhatsApp servirán para que Facebook, propietaria del servicio de mensajería, comparta información con otras empresas y así crear anuncios personalizados en sus plataformas.

El organismo garante de la protección de datos personales advirtió que, si bien WhatsApp está notificando que la información que recopile será compartida con otras empresas, “no se definen con claridad las medidas de seguridad para proteger la información compartida”.

Ante ello, el INAI pidió a todos los usuarios del servicio de WhatsApp revisar a detalle los nuevos términos de la política de privacidad y las condiciones de uso y tomar una decisión informada, pues aquéllos que no acepten los nuevos términos y condiciones no podrán seguir haciendo uso de esta aplicación y deberán evaluar el uso de otras aplicaciones o servicios de mensajería disponibles digitalmente.

El INAI recordó que el 4 de enero pasado, se notificó a los usuarios de WhatsApp sobre la actualización de las condiciones del servicio y la política de privacidad de la aplicación. Detalló que se estableció como fecha límite para aceptar los nuevos términos el 8 de febrero de 2021.

WhatsApp tranquiliza a sus usuarios; anuncia que mensajes seguirán siendo privados Al respecto, el INAI explicó que al aceptar esta nueva política de privacidad, los usuarios permitirán que WhatsApp comparta ciertos datos para que prestadores de servicios tecnológicos como Facebook o terceros puedan tener acceso a las mismos e inclusive que los contratantes de estos servicios puedan almacenar los mismos a través de los servicios prestados.

Esto aplicará, incluso, si el usuario no tiene cuenta de Facebook, pues la compañía y sus subsidiarias podrán recopilar información de las cuentas, números telefónicos, mensajes e incluso transacciones.

Ante las nuevas condiciones del servicio, el INAI realizó una revisión de la nueva política de privacidad, del cual se advirtieron disposiciones que los usuarios deberán tener presentes al decidir si continúan usando la aplicación.

WhatsApp sabrá qué compras, entre otras cosas 

Entre esas disposiciones, el INAI destacó están las siguientes:

1) En el apartado denominado “Información que recopilamos”, se establece que WhatsApp podrá recabar información adicional para proporcionar funcionalidades opcionales, “sin precisar cuáles son esas funciones y qué tipo de datos serán requeridos” mencionando que cuando sea el caso, informaran al usuario respecto de que datos y para que finalidades se utilizará dicha nueva información.

2) En el apartado “Información que nos proporcionas” se describen los datos que los usuarios deben proporcionar para hacer uso de la aplicación; se detalla que el usuario puede compartir información sobre los números de teléfono de sus contactos y, en caso de usar los servicios de pago, compras u otras transacciones financieras, se establece que WhatsApp tratará información adicional que incluye datos sobre transacciones y cuentas de pagos como el método de pago, detalles del envío y el importe de la transacción. Es decir, WhatsApp sabrá cómo pagas, cuánto pagas y qué compras.

3) En el apartado “Información recopilada automáticamente” se indica que se obtendrán datos y registros sobre el uso del servicio y de las opciones que utiliza como mensajería, llamadas, estados, grupos, empresas o pagos y la foto de perfil. También señala que se recaba información sobre el dispositivo y la conexión, además de que se recopila y hace uso de la información de ubicación del usuario, cuando se hace uso de opciones relacionadas con ese dato.

4) En el apartado de “Información de terceros” se establece cómo se trabaja en conjunto con proveedores externos, servicios de terceros y otras empresas de Facebook. Si bien se señala que WhatsApp recibe y comparte información con otras empresas, no se definen con claridad las medidas de seguridad para proteger la información compartida. Así, el INAI concluyó que “los nuevos términos de la política de privacidad de WhatsApp indican que la plataforma compartirá la información de los usuarios con Facebook y otras aplicaciones, recolectando datos de contactos, la dirección IP o ubicación de quienes la utilizan en ciertas situaciones, lo cual representa un elemento a evaluar por los usuarios al decidir si aceptan y continúan con el uso de la aplicación”.

Además, el INAI advirtió que, con excepción de las conversaciones realizadas a través de la aplicación, Facebook podrá compartir la información recibida de WhatsApp con otras empresas y crear anuncios personalizados en sus plataformas. El INAI recomendó que, previo a la instalación de cualquier aplicación, se revisen con detenimiento los términos y condiciones de uso, la política de privacidad y las medidas de seguridad para proteger los datos personales.

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