Desde hoy 9 de enero de 2026, el registro de líneas telefónicas en México es obligatorio para todos los usuarios de telefonía móvil, incluidos los clientes de Telcel, tanto en prepago (Amigo) como en planes de renta.
La medida forma parte de las reformas a la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión, publicadas en el Diario Oficial de la Federación (DOF), y busca eliminar el anonimato en el uso de celulares.
Si ya cuentas con una línea activa, tienes hasta el 30 de junio de 2026 para completar el trámite. De no hacerlo, tu servicio será suspendido a partir del 1 de julio, hasta que cumplas con el registro.
¿Dónde puedo registrar mi línea Telcel?
Telcel ofrece dos modalidades para realizar el registro:
- Modalidad presencial
Puedes acudir a cualquier Centro de Atención a Clientes Telcel en el país con tu documentación vigente.
- Modalidad en línea (remota)
El registro también puede hacerse en línea a través de la plataforma habilitada por el operador. En esta opción:
- Tienes hasta 3 intentos para completar el proceso.
- Si no logras concluirlo, puedes llamar al 111 para planes de renta o *264 para líneas Amigo
- También puedes acudir directamente a un Centro de Atención a Clientes.
Requisitos para registrar tu línea Telcel
Para vincular tu número telefónico deberás presentar una identificación oficial vigente con fotografía y CURP. Son válidos los siguientes documentos:
- INE (credencial para votar)
- Pasaporte vigente
- CURP biométrica
Extranjeros: solo podrán realizar el trámite con pasaporte vigente o CURP temporal para extranjeros.
Además, deberás proporcionar:
- Nombre completo, tal como aparece en tu identificación
- CURP (si no la conoces, puedes consultarla en el portal oficial del gobierno)
Si realizas el trámite en línea, se te pedirá una prueba de vida (selfie) para validar tu identidad y autenticar la documentación.
¿Qué pasa si no registro mi línea?
Si no realizas el registro:
- No podrás usar llamadas, mensajes ni datos móviles
- El servicio quedará suspendido hasta que vincules tu línea con INE o CURP
- La suspensión no te exime del pago de tu plan ni del equipo financiado, en caso de tenerlo
Portal de consulta: revisa líneas registradas con tu CURP
A partir del 7 de febrero de 2026, Telcel pondrá a disposición un Portal de Consulta, donde podrás verificar si existe alguna línea registrada con tu CURP (personas físicas) o RFC (personas morales).
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