La caída de internet fue el tema de la tarde del pasado miércoles. Usuarios de distintos puntos de México y de otros países reportan lentitud, fallas de conexión y dificultades para entrar a diversas plataformas digitales.
De acuerdo con Downdetector, el portal que mide las interrupciones a partir de los avisos de los propios usuarios, varios servicios muestran un aumento brusco de reportes en el mismo periodo.
Entre las compañías de telecomunicaciones con más incidencias aparecen Totalplay e Izzi, y las gráficas de la plataforma también reflejan picos en Megacable y Telmex Infinitum. Del lado de las aplicaciones, los reportes se concentran en WhatsApp, X, Facebook, Discord y Roblox.
En redes sociales, usuarios señalan además problemas con ChatGPT, Canva, Zoom, Fortnite y Crunchyroll. Las quejas son de diversos tipos: páginas que no cargan, mensajes que no se envían, videojuegos que se desconectan y videollamadas que se interrumpen.
Hasta el momento, ninguna de las empresas mencionadas ha explicado públicamente el origen del problema ni ha informado cuándo se restablecerá el servicio. Tampoco hay confirmación oficial de que se trate de un mismo incidente que afecte a todas las plataformas. Si la situación cambia, conviene consultar los comunicados de cada compañía.
Para saber si la falla es de tu conexión o general, puedes revisar Downdetector y las cuentas oficiales de tu proveedor, y reiniciar el módem antes de reportar. Si los problemas persisten, lo recomendable es levantar un reporte con la empresa y estar atento a sus avisos en su zona.
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