La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció el fortalecimiento de sus módulos de atención en aeropuertos del país, con el objetivo de garantizar los derechos de las y los aficionados que viajarán para asistir al Mundial FIFA 2026-Mundial Social, cuya inauguración se encuentra a pocos días.
Protección en aeropuertos sede del Mundial
La gran afluencia de visitantes nacionales e internacionales prevista para el torneo motivó a la Profeco a ampliar la cobertura de su programa de verificación y vigilancia, vigente desde el 16 de febrero. Los módulos se encuentran instalados en las terminales aéreas de la Ciudad de México, Jalisco y Nuevo León, entidades que serán sede de partidos mundialistas.
En estos espacios, personal capacitado asesora y orienta a las personas pasajeras sobre sus derechos al viajar en avión, incluyendo qué hacer en casos de demoras o cancelaciones de vuelos, pérdida o avería de equipaje y sobreventa de boletos.
Servicios de Profeco disponibles para los pasajeros
Además de la asesoría, la Profeco ofrece básculas de verificación para que las personas puedan conocer el peso real de su equipaje antes de documentarlo. Los servidores públicos colocan una etiqueta oficial con la información validada, lo que brinda certeza y evita cobros indebidos.
El objetivo es consolidar la confianza de las y los consumidores y proteger su bolsillo mediante la defensa de sus derechos en materia de consumo.
Recomendaciones para viajeros que vienen a México durante el mundial
La Procuraduría exhortó a las y los aficionados que se disponen a viajar durante el Mundial a revisar con antelación las políticas de las aerolíneas, conservar los comprobantes de pago y atender las notificaciones de seguridad emitidas por los aeropuertos.
Con el refuerzo de módulos en aeropuertos, la Profeco busca garantizar que la experiencia de viaje de las y los aficionados al futbol sea segura y justa, evitando abusos comerciales y fortaleciendo la confianza en los servicios durante el Mundial 2026.
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