La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en coordinación con Mattel de México y Fisher-Price, alertaron a las personas consumidoras sobre el producto Brunch & Go Stroller Toy, modelo HGB85, un juguete para cochecito.
El llamado es para 4 mil 197 unidades y obedece a que uno de los componentes (la yema del huevo de juguete) podría romperse y fragmentarse provocando riesgo de asfixia. Ante ello, la empresa informó que reembolsará la cantidad del precio de venta del producto a los consumidores.
Las personas interesadas pueden contactar a la empresa para iniciar el proceso de devolución y reembolso a través de este enlace, y en el número telefónico +5511 35831140. También tiene a disposición el correo electrónico servicio.clientes@mattel.com.
A su vez, Mattel de México les enviará una guía pre pagada para que manden el artículo; al recibirlo, les reembolsará la cantidad del precio de venta, sin necesidad de presentar el comprobante de pago. La compañía suspenderá la distribución y venta del producto a nivel global.
«La Profeco vigilará el cumplimiento de la alerta y recuerda el Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722, así como las redes sociales X: @AtencionProfeco y @Profeco, y Facebook: ProfecoOficial», se lee en un comunicado.
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