WhatsApp sigue transformándose y, con el inicio de 2025, la aplicación propiedad de Meta ha iniciado pruebas de funciones innovadoras en su versión beta, diseñadas para optimizar la experiencia del usuario. Estas herramientas abarcan desde mejoras en la cámara hasta nuevas formas de soporte técnico, posicionándose a la plataforma como líder en comunicación digital.
Efectos de realidad aumentada y mejoras visuales.
La última versión beta de WhatsApp para iOS (24.25.93) incluye un enfoque renovado en la personalización visual. Los usuarios ahora tienen acceso a efectos de realidad aumentada, fondos personalizables y filtros avanzados para fotos y videos. Una función destacada es el ícono de «varita mágica», que permite aplicar estas mejoras desde la vista de la cámara. Entre las nuevas opciones destacan el “Modo de retoque”, que optimiza la apariencia facial, y el “Modo de baja luz”, diseñado para capturar imágenes en condiciones de poca iluminación.
Estas herramientas no solo diversifican el contenido compartido, sino que también enriquecen las videollamadas, ofreciendo una experiencia más dinámica y personal.
Soporte técnico directo desde la web
Una de las funciones más esperadas es “Chatea con nosotros”, que permitirá a los usuarios recibir soporte técnico humano directamente desde WhatsApp Web. Esta herramienta agiliza la comunicación con el equipo de soporte, iniciando con un mensaje automático y la posibilidad de escalar casos complejos a agentes humanos. Además, la integración de inteligencia artificial optimiza las respuestas iniciales, asegurando eficiencia sin perder la opción de interacción personal.
Recuperación de chats perdidos: Innovación en la gestión de datos
Otro avance significativo es la función de recuperación de chats. Este sistema permitirá a los usuarios solicitar a sus contactos una copia de las conversaciones compartidas, garantizando la autenticidad mediante códigos de seis dígitos y cifrado de extremo a extremo. El proceso incluye mensajes y archivos multimedia, asegurando una recuperación íntegra del historial.
Otras funciones en desarrollo
WhatsApp también funciona en:
- Búsqueda inversa de imágenes: Una herramienta para combatir la desinformación, facilitando la identificación de imágenes manipuladas.
- Integración con Meta AI: Mejoras para cuentas empresariales que incluyen respuestas automáticas más precisas, gestión de inventarios y recomendaciones personalizadas.
Un vistazo al futuro
Aunque estas herramientas aún están en fase de prueba, prometen revolucionar la manera en que interactuamos en el entorno digital. WhatsApp sigue demostrando su compromiso con la innovación, mejorando tanto las experiencias individuales como empresariales en una plataforma que se adapta constantemente a las necesidades de sus usuarios.
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