¿Te has preguntado por qué perdiste tu número Telcel? La respuesta está en las fases que maneja la compañía para sus líneas prepago (Sistema Amigo). Este sistema clasifica los números en cuatro etapas: activa, de comunicación entrante, inactividad y enfriamiento.
- Fase activa: Línea en uso con recargas frecuentes.
- Fase de comunicación entrante: Sin recargas, solo recibe llamadas y mensajes.
- Fase de inactividad: Sin uso por 246 días, se elimina la información.
- Fase de enfriamiento: Período de 5 días antes de ser reutilizada.
Si tu número entró en la fase de inactividad, desafortunadamente no podrás recuperarlo. Es importante realizar recargas periódicas para mantener tu línea activa.
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