Una fuerte inconformidad estalló en Walmart Matamoros, donde clientes denunciaron insultos y empujones por parte del propio gerente tras exigir una promoción nacional. Los inconformes reclamaban la venta de pantallas Philips de 50 pulgadas en 299 pesos. Esta promoción se respetó en Monterrey, Veracruz, Saltillo, Sonora y Sinaloa.
Sin embargo, en Walmart Matamoros el gerente se negó a aplicar el precio, lo que generó molestia. Testigos aseguraron que el directivo llamó “muertos de hambre” a los clientes. Algunos asistentes denunciaron que, además de los insultos, el gerente empujó a varias personas y afirmó que los televisores estaban destinados únicamente para empleados de la tienda.
Los consumidores exigieron transparencia, ya que la sucursal se negó a mostrar tickets de compra presuntamente ya emitidos, lo que levantó sospechas sobre posibles irregularidades internas. La tensión escaló y obligó la llegada de elementos de la Policía Estatal, quienes intervinieron para evitar que la confrontación terminara en violencia física dentro del establecimiento.
Clientes afectados señalaron que en otras ciudades del país no hubo problema en adquirir las pantallas, lo que evidencia un trato desigual hacia Matamoros. Ante esta situación, los inconformes pidieron a Walmart México garantizar que las promociones sean aplicadas de forma pareja en todas las sucursales y sin prácticas discriminatorias.
Advirtieron que el caso refleja una falta de respeto al consumidor y posibles actos de favoritismo, lo que daña la confianza hacia la cadena.
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