Sorpresa y molestia fue lo que causó entre los fans el anuncio de la cancelación del concierto que el cantante Luis Miguel tendría el próximo 5 de de diciembre en la ciudad de León, Guanajuato.
Por tal motivo, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que los fans del cantante Luis Miguel deberán exigir la devolución de su dinero, más compensación.
A través de un comunicado, la Profeco detalló que la empresa La Florida, Equipos y Suplementos S.A. de C.V., comercialmente identificada como FUNTICKET, debe rembolsar a los consumidores que adquirieron boletos para el concierto de Luis Miguel en León, Guanajuato, en el estadio de beisbol Domingo Santana, una vez que las autoridades municipales anunciaron la cancelación del evento por falta de permisos de los organizadores.
“Dado que la venta de boletos se realizó a través de FUNTICKET, la empresa está obligada a devolver a los consumidores el costo del boleto, más cargos por servicio –si los hubo– y un 20 por ciento adicional por compensación, como prevé la Ley Federal de Protección al Consumidor”, detalló la Profeco.
Además, explicó que en el supuesto caso de que el evento cambiara de recinto o fecha de lo que originalmente se adquirió, el consumidor tiene derecho al rembolso, en los términos anteriores, si decidiera no aceptar la modificación.
Adicionalmente, la Profeco ha hecho un requerimiento informativo a FUNTICKET, y si de éste se advierte algún incumplimiento, daría lugar al inicio de un procedimiento por infracción a Ley.
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