¿Te depositaron incompleta la pensión del IMSS? Los pensionados pueden consultar los requisitos desde el portal del Seguro Social y solicitar orientación sin acudir inicialmente a una oficina.
Si recibiste menos dinero del que corresponde a tu pensión o no apareció el depósito mensual en tu cuenta bancaria, puedes solicitar al Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) una aclaración para recuperar las cantidades pendientes.
El trámite se denomina Solicitud para el pago de mensualidades no cobradas o reclamo de diferencias relativas a la pensión, identificado con la homoclave IMSS-01-029-A.
El procedimiento es gratuito y está dirigido a pensionados cuya prestación está a cargo del Gobierno Federal y es pagada a través del IMSS.
¿Cómo iniciar la consulta por internet?
Antes de trasladarte a una Unidad de Medicina Familiar (UMF), puedes consultar la información oficial del procedimiento desde el portal del Seguro Social.
Para hacerlo:
- Ingresa al portal oficial del IMSS.
- Busca el apartado de trámites y servicios para pensionados.
- Localiza el trámite IMSS-01-029-A.
- Revisa los requisitos y documentos solicitados.
- Si tienes dudas sobre tu depósito, comunícate al 800 623 23 23 y selecciona la opción 3, correspondiente a Pensionados.
Importante: Aunque puedes consultar la información y recibir orientación por internet, la ficha oficial de este trámite establece que la presentación de la solicitud se realiza presencialmente. No se debe confundir la consulta digital con la posibilidad de completar el reclamo en línea.
¿Qué debes tener a la mano para reclamar tu pensión?
Para evitar contratiempos, es recomendable reunir los siguientes datos y documentos:
- CURP: clave de registro de población del pensionado.
- Número de Seguridad Social (NSS): identificación asignada por el IMSS.
- RFC con homoclave: dato de identificación fiscal.
- Identificación oficial vigente: credencial para votar o pasaporte, entre otros documentos aceptados.
- Estado de cuenta bancario: para identificar cuánto dinero fue depositado y comprobar si existe una diferencia.
- Comprobante de domicilio: es recomendable llevar uno reciente.
- Información de la pensión: resolución o documento donde se indique el tipo de pensión y el monto que corresponde recibir.
También conviene identificar el mes en que se presentó el problema y la cantidad que quedó pendiente.
¿Dónde se presenta la solicitud?
Una vez reunida la documentación, el pensionado debe acudir a la ventanilla de Control de Prestaciones Económicas de su Unidad de Medicina Familiar (UMF) de adscripción.
La atención está establecida de lunes a viernes, de 8:00 a 15:00 horas. En Ciudad de México y Estado de México también se puede acudir a las Subdelegaciones correspondientes.
El personal del Instituto proporcionará el formato de solicitud para su llenado y firma.
¿Qué pasa si el depósito llegó incompleto?
Antes de iniciar el reclamo, es importante revisar los movimientos de la cuenta bancaria para descartar descuentos automáticos, como pagos de préstamos o créditos.
Si después de verificar la información persiste una diferencia o no se recibió la mensualidad, el pensionado puede solicitar al IMSS que revise el caso y determine si corresponde realizar un pago pendiente.
El trámite IMSS-01-029-A no tiene costo y permite solicitar tanto mensualidades no cobradas como aclaraciones por diferencias en el importe de la pensión.
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