Telcel, compañía líder en telefonía móvil en México, anunció un cambio significativo en sus servicios, el cual impactará a miles de usuarios a nivel nacional, pues implicará la suspensión de numerosas líneas telefónicas.
Este martes 16 de diciembre de 2025, la compañía informó que, desde el 7 de enero de 2026, será obligatorio asociar cada línea Telcel a una identificación oficial y a la CURP.
Esta medida aplicará tanto para quienes deseen contratar un nuevo número como para quienes ya cuenten con una línea activa y busquen conservarla. Es decir que, para evitar perder cualquier línea telefónica Telcel, será indispensable cumplir con dicho proceso de vinculación de identidad.
Las alternativas para realizar el trámite son:
- Modalidad presencial: acudiendo a cualquier Centro de Atención a Clientes Telcel en todo el país.
- Modalidad en línea: mediante un proceso remoto habilitado por la empresa.
Para completar la vinculación de la línea Telcel, será indispensable presentar una identificación oficial vigente con fotografía, junto con la CURP. Telcel aceptará cualquiera de los siguientes documentos:
- INE (credencial para votar)
- Pasaporte vigente
- CURP biométrica
En el caso de personas extranjeras, el trámite únicamente podrá realizarse con pasaporte vigente o, cuando aplique, con CURP temporal para extranjeros. Por otro lado, independientemente del documento presentado, para llevar a cabo el proceso se solicitarán los siguientes datos:
- Nombre completo, tal como aparece en la identificación oficial
- CURP (si no se conoce, puede consultarse en el portal oficial del gobierno)
¿Cuál es el plazo máximo para la vinculación de identidad Telcel?
El trámite podrá realizarse desde el 7 de enero y hasta el 29 de junio de 2026, pues a partir del 30 de junio, todas las líneas Telcel no vinculadas serán suspendidas.
Mientras la línea permanezca suspendida, solo se permitirá realizar llamadas a números de emergencia, como el 911, 074, 079, 088 y 089, hasta que se complete el proceso de vinculación correspondiente.
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