La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido un urgente llamado a revisión para varios modelos de automóviles de Volkswagen, Audi y Porsche debido a posibles defectos que comprometen la seguridad de los consumidores.
Este anuncio afecta a vehículos de los años 2024 y 2025, y se extiende a algunos modelos de las marcas alemanas, incluyendo autos de alta gama como el Audi RS E-Tron GT y el Porsche Carrera GT.
De acuerdo con la Profeco, los defectos detectados en los vehículos podrían generar situaciones peligrosas al comprometer la estabilidad, el control y la seguridad de los automóviles.
¿Cuáles son los coches con fallas?
En el caso de Volkswagen, los vehículos afectados son principalmente los modelos Virtus y Taigun, correspondientes a 2024, que presentan posibles fallas en los brazos transversales delanteros izquierdo y derecho. Estas piezas podrían fracturarse debido a una soldadura defectuosa, lo que pondría en riesgo el control y estabilidad del vehículo, aumentando el riesgo de accidentes.
Por otro lado, Audi ha identificado posibles fisuras en los latiguillos de freno del RS E-Tron GT, modelo 2022-2024. Esta falla podría afectar el funcionamiento del circuito de frenos, lo que reduciría la capacidad de frenado y pondría en peligro la seguridad del conductor y los pasajeros.
En cuanto a Porsche, el problema se relaciona con los pernos de fijación de los brazos longitudinales y transversales en los modelos Carrera GT de 2004-2005, los cuales podrían ser susceptibles a la corrosión. Esta falla afectaría el comportamiento de la conducción y podría aumentar la probabilidad de un accidente.
La Profeco ha indicado que Volkswagen, Audi y Porsche se encargarán de contactar a los propietarios de los vehículos afectados por medio de correo postal y llamadas telefónicas. Además, se llevará a cabo la revisión y reparación de los automóviles en los concesionarios autorizados. Los dueños de los vehículos deberán acudir a la cita para que se les sustituya o repare el componente defectuoso sin costo alguno.
En cuanto a los detalles específicos de la reparación, la Profeco ha asegurado que los latiguillos de freno en los modelos Audi serán reemplazados por nuevos componentes, mientras que los brazos transversales de los modelos Volkswagen y los pernos de fijación en los vehículos Porsche serán sustituidos por piezas más resistentes y optimizadas.
Para más detalles, los consumidores pueden consultar los portales oficiales de cada marca:
- Volkswagen México: Los interesados pueden visitar el sitio web de la marca o comunicarse a través del 800 SERVI VW (7378489) o el correo electrónico contacto@vw.com.mx.
- Audi México: Los propietarios de vehículos afectados pueden ponerse en contacto con la automotriz llamando al 800 849 2383 o enviando un correo a mail@audi.com.mx.
- Porsche México: La marca pone a disposición el número 800 707 7243, el correo soporteclientes@porsche.com.mx y su portal web www.porsche.com.
A pesar de la gravedad de los defectos, hasta el momento, ninguna de las marcas ha reportado incidentes o accidentes derivados de estas fallas. La Profeco continuará con el seguimiento de la alerta y mantiene el monitoreo para asegurar que los consumidores reciban la atención correspondiente.
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