Miles de usuarios reportaron este sábado 28 de febrero fallas en la aplicación móvil de BBVA México, justo en fin de semana de quincena, lo que generó molestia en redes sociales y plataformas de monitoreo digital.
De acuerdo con DownDetector, BBVA se posicionó como la aplicación con más reportes de fallas en México durante la tarde de este sábado. A las 13:42 horas se registraban más de mil 400 reportes de incidentes, principalmente relacionados con problemas de acceso y transferencias.
Usuarios no pueden iniciar sesión ni hacer transferencias en aplicación de BBVA
Entre las principales quejas destacan que pueden iniciar sesión en la aplicación, o que si logran ingresar, no pueden visualizar información de las cuentas; además, también reportan fallas al realizar transferencias electrónicas.
En redes sociales, usuarios manifestaron su inconformidad, señalando que la caída ocurre en plena quincena y en fin de semana, cuando muchas personas realizan pagos, transferencias o movimientos bancarios.
“No se puede iniciar sesión y si te deja entrar, no puedes hacer transferencias”; “Otra vez a BBVA se le ocurre hacer mantenimiento en fin de semana y en quincena”; “La app de BBVA no funciona, pensando seriamente en cambiar de banco” y “Que no se pierda la costumbre de venir a confirmar que la app está caída”, son algunos de los comentarios.
Hasta el momento, BBVA México no ha emitido un posicionamiento oficial detallando las causas de la interrupción ni el tiempo estimado para restablecer el servicio.
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